對于集破碎機研發(fā)設計制造銷售為一體的洛陽大華重型機械有限公司來說，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎，產(chǎn)品服務是企業(yè)發(fā)展的保障。只有高質(zhì)量的顎式破碎機才能讓客戶駐足購買，但是也只有高質(zhì)量的服務才能讓客戶再買或者是給公司帶來新客戶，這是一條螺旋上升的發(fā)展之路。

    洛陽大華重型機械有限公司認為，老客戶的關(guān)系維護成本只是新客戶的一半左右，如何維持與老客戶之間的關(guān)系，靠的就是無止境的服務，受原材料和技術(shù)工藝的影響，產(chǎn)品質(zhì)量可能在一定的時間段內(nèi)無法突破，但是服務質(zhì)量瓶頸卻是可以突破的。